Termos de uso

A Aqua Nuis desenvolve scripts para servidores FiveM e bots de Discord para comunidades de roleplay, e opera o site aquanuis.com, a Central e a loja. Nestes termos, "nós" é a Aqua Nuis, e "você" é quem usa os nossos serviços.

Ao navegar no site, entrar na Central ou comprar um produto, você concorda com estes termos e com as outras políticas que eles ligam: Privacidade, Cookies, Pagamentos e reembolso, a Licença dos scripts, os Termos do Aqua Bot e a Política de uso aceitável.

Site

O aquanuis.com e todas as páginas dele.

Central

A área do site em que você gerencia as suas compras, os seus servidores e os seus pedidos de suporte.

Produtos

Os scripts para servidores FiveM, o Aqua Bot e os outros serviços do catálogo.

Seu servidor

O servidor FiveM ou o servidor do Discord em que você usa um produto.

Os nossos produtos são feitos para donos e equipes de servidores FiveM. Para comprar, você precisa ter 18 anos ou mais, ou a autorização de um responsável legal, e poder fechar um contrato onde mora.

Você entra na Central com a sua conta do Discord, então os termos do Discord também valem para você.

Você entra com o Discord, e nós nunca criamos senha nenhuma. Você responde pelo que é feito com a sua conta e pelos acessos que dá à sua equipe no painel do servidor.

Se perceber um acesso que não foi seu, fale com o suporte na hora.

Para encerrar a sua conta, peça ao suporte. Apagamos os seus dados como diz a Política de privacidade, guardado só o que a lei manda manter.

O preço de cada produto está na página dele, e o valor cobrado é sempre calculado no nosso servidor. Um preço alterado no seu navegador não muda o que você paga.

• Os scripts são vendidos pelo Tebex, a loja que a Cfx.re autoriza para scripts de FiveM, e chegam na sua conta Cfx.re assim que o pagamento confirma.
• O Aqua Bot é pago pelo Mercado Pago, com Pix ou cartão, e o código de ativação chega no seu e-mail assim que o pagamento confirma.

Planos, renovação, cancelamento e reembolso seguem a política de Pagamentos e reembolso.

Ao comprar um produto, você recebe uma licença de uso, e não a propriedade dele. O produto, o código e o design continuam sendo nossos.

• Scripts: um servidor FiveM por licença, como diz a Licença dos scripts.
• Aqua Bot: um servidor do Discord por código, pelo período pago, como dizem os Termos do Aqua Bot.

Toda versão nova de um script chega na sua conta Cfx.re sem custo extra enquanto a sua licença estiver ativa.

Use o site, a Central e os nossos bots dentro da Política de uso aceitável. Em resumo, não é permitido:

• Tentar acessar dados, painéis ou servidores que não são seus.
• Sobrecarregar, sondar ou explorar falhas do site, da Central ou dos bots.
• Contornar pagamento, licença ou qualquer proteção dos nossos produtos.
• Usar os nossos serviços para spam, assédio, fraude ou conteúdo ilegal.
• Se passar pela Aqua Nuis ou por alguém da nossa equipe.

O suporte é feito pela nossa equipe, em português, pela Central. Você também pode escrever para [email protected].

O que o suporte cobre

• Instalação e configuração dos produtos que você comprou.
• Dúvidas de compra, pagamento e licença.
• Correção de defeitos nos nossos produtos.

O que ele não cobre

• Desenvolvimento sob medida, ou alteração do produto para outro fim.
• Scripts, frameworks ou servidores de terceiros.
• Licença revendida, ou obtida fora da loja oficial.

Atendemos todo mundo com respeito, e pedimos o mesmo. Ofensa ou assédio à equipe encerra o atendimento.

Trabalhamos para manter o site, a Central e os bots no ar o tempo todo. Parte do serviço depende de terceiros, como Discord, Cfx.re, Tebex, Mercado Pago e os provedores de hospedagem, e uma queda deles pode nos afetar. Quando a falha for nossa, avisamos e corrigimos o quanto antes.

O que é nosso

A marca Aqua Nuis, os nomes e os logotipos dos produtos, o site, os textos, as imagens e o código são da Aqua Nuis. Não use a nossa marca para dar a entender parceria ou endosso sem autorização por escrito.

O que é de terceiros

FiveM, RedM e Cfx.re são marcas da Cfx.re. Grand Theft Auto V e Red Dead Redemption 2 são marcas da Rockstar Games e da Take-Two Interactive. Discord é marca da Discord Inc. A Aqua Nuis não é afiliada a nenhuma delas.

O que você nos envia

As imagens, os vídeos e os textos que você nos envia, como a mídia do loadscreen, as mensagens do suporte e os depoimentos, continuam seus. Você nos autoriza a guardá-los e exibi-los só para o serviço funcionar, e garante que tem o direito de usá-los.

Respondemos pelo que entregamos e por corrigir os nossos erros. Na medida em que a lei permite, a nossa responsabilidade total numa reclamação sobre um produto se limita ao que você pagou por ele nos 12 meses anteriores, e não respondemos por perdas indiretas, como a receita que o seu servidor deixou de ter.

Não respondemos por scripts, frameworks, hospedagem ou serviços de terceiros, nem por alterações que você faça nas partes de um produto que vêm abertas para edição.

Podemos suspender ou encerrar o acesso de quem viola estes termos, com aviso sempre que possível. Fraude, estorno indevido e ataque à nossa infraestrutura encerram o acesso na hora.

Se você acha que uma suspensão foi um engano, fale com o suporte e nós revemos.

Podemos atualizar estes termos quando os nossos produtos ou a lei mudarem. A versão em vigor e a data dela ficam no topo desta página. Uma mudança que afete os seus direitos é avisada antes, por e-mail ou pela Central.

Estes termos seguem a lei brasileira, onde a Aqua Nuis está. Se você é consumidor, continua protegido pelas leis obrigatórias do país em que mora, e pode reclamar na justiça da sua cidade.

Antes de qualquer disputa, fale com a gente: quase tudo se resolve pelo suporte.

• Suporte: pela Central, na área de suporte.
• E-mail: [email protected].