Pagamentos e reembolso
Como cada produto se paga, como os planos renovam e terminam, e como funciona o reembolso.
Leis citadasCDC
Conteúdo, 9 seções
Em resumo
- Os scripts são pagos no Tebex. O plano mensal renova até você cancelar no Tebex, e o vitalício é um pagamento único.
- O Aqua Bot tem planos pré-pagos, sem cobrança automática.
- A primeira compra do Aqua Bot tem 7 dias de garantia: devolvemos tudo, sem pergunta.
- Todo pedido de reembolso começa no suporte da Central.
Onde se paga
- Os scripts são vendidos pelo Tebex, a loja que a Cfx.re autoriza para scripts de FiveM, e chegam na sua conta Cfx.re assim que o pagamento confirma.
- O Aqua Bot é pago pelo Mercado Pago, com Pix ou cartão, e o código chega no seu e-mail assim que o pagamento confirma.
O preço de cada produto está na página dele, e o valor cobrado é sempre calculado no nosso servidor.
Planos dos scripts
- Plano mensal: uma assinatura do Tebex, que renova sozinha todo mês. Você cancela quando quiser, pelo Tebex, e o script deixa de rodar quando o período pago acaba.
- Plano vitalício: pagamento único, sem renovação.
- Atualizações: toda versão nova chega na sua conta Cfx.re, sem custo extra.
Planos do Aqua Bot
- Planos pré-pagos de 1, 3, 6 ou 12 meses, sem cobrança automática.
- Renovar antes do vencimento soma os dias ao período que você já tem.
- Avisamos por e-mail 7 dias antes do fim e de novo nas últimas 24 horas.
- Quando o plano vence, o bot para de funcionar no servidor. A configuração fica guardada por 90 dias, e depois é apagada.
Cancelamento
O plano mensal de um script se cancela no Tebex. Cancelar interrompe a próxima renovação, e o script continua funcionando até o fim do período que você já pagou.
O plano do Aqua Bot não tem o que cancelar: ele não renova sozinho, e simplesmente termina na data dele.
Aqua Bot: 7 dias de garantia
Em até 7 dias da primeira compra do Aqua Bot, peça pelo suporte da Central e devolvemos o valor inteiro, sem pergunta.
- O valor volta pelo Mercado Pago, no mesmo meio: o Pix por Pix, e o cartão estornado na fatura.
- A assinatura é encerrada e o Aqua Bot sai do seu Discord. Você não precisa explicar nada.
Reembolso de scripts
O pedido de reembolso de um script é feito pelo suporte da Central. Cada pedido é avaliado conforme a lei do consumidor que vale para você e as regras do Tebex, que processa o pagamento e faz a devolução.
Estorno e contestação
Um pagamento estornado ou contestado encerra o que ele comprou na Aqua Nuis: a assinatura do Aqua Bot, ou o gerenciamento do script na Central.
Se algo deu errado na compra, fale com o suporte antes de abrir uma disputa. A gente resolve mais rápido.
Os seus direitos continuam
Nada nesta política reduz os direitos que a lei do consumidor garante a você onde você mora.
No Brasil
Contato
Pagamentos e reembolso: o suporte da Central, ou [email protected] com o assunto Pagamento.
Dúvidas sobre as nossas políticas?
Escreva para [email protected] ou fale com a equipe pelo suporte.